Általános Szerződési Feltételek
Az alábbi feltételek határozzák meg a Rabona Casino szolgáltatásának használati szabályait, a felhasználói jogokat és kötelezettségeket, valamint a működés
Az alábbi feltételek határozzák meg a Rabona Casino szolgáltatásának használati szabályait, a felhasználói jogokat és kötelezettségeket, valamint a működéssel kapcsolatos korlátozásokat. A regisztrációval Ön elfogadja ezen rendelkezéseket.
Jogosultság és fiókhasználat
A platformhoz való hozzáférés kizárólag olyan természetes személyek számára engedélyezett, akik betöltötték 18. életévüket, és olyan joghatóság alá tartoznak, ahol az online szerencsejáték nem tilos.
Felhasználónként egyetlen fiók nyitható, és tilos több fiók párhuzamos kezelése, illetve fiók másik személy részére történő átadása. Az ilyen visszaélések a fiók azonnali lezárását és az egyenleg befagyasztását vonhatják maguk után.
A felhasználó köteles valós adatokat megadni, és a regisztrációs adatok változását haladéktalanul jelezni. A személyazonosság ellenőrzéséhez (KYC) szükséges dokumentumokat kérésre rendelkezésre kell bocsátani.
Befizetések, kifizetések és pénzkezelés
A játékegyenlegre történő pénzfeltöltés a támogatott fizetési módokon keresztül történhet, amelyek listája az ügyfélfiókban érhető el. A minimális befizetési összeg módonként eltérhet.
A nyeremények kifizetése előtt minden esetben sikeres KYC-eljárás szükséges. A kifizetés az eredeti befizetési módra történik, amennyiben az műszakilag és jogilag lehetséges.
A Rabona Casino fenntartja a jogot a tranzakciók visszatartására vagy felülvizsgálatára gyanús aktivitás, csalási kísérlet vagy AML-előírások megsértésének gyanúja esetén.
Bónuszok és promóciós ajánlatok
Minden promóciós ajánlat egyedi feltételekkel rendelkezik, amelyek tartalmazzák a megforgatási követelményeket, az érvényességi időt, valamint a maximális tét és nyeremény összegét.
Bónuszvisszaélés, többszörös fiók létrehozása, vagy a játékmechanika kihasználására tett kísérletek (például alacsony kockázatú fogadási stratégiák) a bónusz és az abból származó nyeremények elvesztését eredményezhetik.
Felelősség, panaszkezelés és vitarendezés
A szolgáltatás elérhetősége karbantartási munkák, biztonsági fejlesztések vagy vis maior esetén ideiglenesen szünetelhet. Az ilyen leállásokért a Rabona Casino kártérítési felelősséget nem vállal.
Panasz esetén a felhasználónak először az ügyfélszolgálathoz kell fordulnia, ahol 14 napon belül kivizsgáljuk az ügyet. Megoldatlan vita esetén az Anjouan eGaming licencadó hatóság felé lehet jogorvoslattal élni.
Támogatás és panaszkezelés
- Rabona Casino ügyfélszolgálat – e-mail és élő chat 24/7 elérhetőséggel
- Anjouan eGaming licencadó hatóság – panaszbejelentési csatorna (ALSI-202411077-F12)