Adatvédelmi Szabályzat
Jelen szabályzat részletesen ismerteti, hogyan kezeli a Rabona Casino a felhasználói személyes adatokat, milyen célokra használja fel azokat, és milyen jog
Jelen szabályzat részletesen ismerteti, hogyan kezeli a Rabona Casino a felhasználói személyes adatokat, milyen célokra használja fel azokat, és milyen jogok illetik meg az érintetteket. Üzemeltetőnk az Anjouan eGaming engedélye (ALSI-202411077-F12) alatt működik.
A gyűjtött adatok köre
Regisztrációkor a következő adatokat rögzítjük: teljes név, születési dátum, lakcím, e-mail cím, telefonszám, valamint a választott felhasználónév és jelszó. Ezek nélkül a fiók létrehozása nem lehetséges.
Az azonosítási eljárás (KYC) során kérhetünk személyazonosító okmányt, lakcímkártyát vagy közüzemi számlát, illetve a fizetési forrás igazolását a pénzmosás elleni szabályozásnak megfelelően.
Technikai jellegű információkat is rögzítünk, például IP-címet, böngésző típusát, eszközazonosítót és a látogatás időbélyegét, amelyek a csalások megelőzését és a szolgáltatás stabilitását szolgálják.
Az adatkezelés céljai
Az adatokat elsősorban a fiók működtetésére, a tranzakciók lebonyolítására, az ügyféltámogatás biztosítására és a jogszabályi kötelezettségek teljesítésére használjuk fel.
Marketing célú kommunikációt (hírlevél, személyre szabott bónuszajánlatok) kizárólag a felhasználó kifejezett hozzájárulása esetén küldünk, és ez a hozzájárulás bármikor visszavonható.
Aggregált, anonimizált statisztikákat készítünk a játékszokásokról és a felület használatáról, hogy javíthassuk szolgáltatásaink minőségét.
Adattovábbítás harmadik feleknek
Adatokat továbbítunk a fizetésfeldolgozóknak (bankkártyaszolgáltatók, e-pénztárcák), a játékszoftvert biztosító partnereknek, valamint a szabályozó hatóságoknak, ha azt jogszabály előírja.
Minden adatfeldolgozó partnerünkkel írásos szerződést kötünk, amely garantálja az adatok bizalmas kezelését és a vonatkozó adatvédelmi normák betartását.
Megőrzési idő és a felhasználó jogai
A számlavezetéssel kapcsolatos adatokat a fiók megszüntetését követően legalább 5 évig megőrizzük a hatályos pénzmosás elleni előírásoknak megfelelően.
Az érintett felhasználó kérheti az adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy az adatkezelés korlátozását. Ezen kérelmek teljesítése előtt személyazonossági ellenőrzést végzünk.
Támogatás és panaszkezelés
- Adatvédelmi tisztviselő elérhetősége az ügyfélszolgálati felületen keresztül
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) panasz esetén